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趁着孩子放假,上周我们全家去了海南一游,其中体验了电子业对人们生活的点滴影响。
照片 兴隆的早晨
1,电子商务深入生活。我们的旅游团叫“民间假日”,一行16人,来自不同的旅行网站,我家是来自悠哉旅行网,还有的是携程、途牛,有几家直接到中青旅、康辉等旅行社订的票。
2,旅店没有上网设备。几年前,我参加一家半导体公司的活动,印象深刻的是有个电子时装秀,其中一个场景是度假时人们用着电子书、智能手机。实际上,我们这四天住的三家旅店都没有上网设备,从海口到兴隆到三亚。在兴隆我们住的是别墅式的准四星级宾馆,服务员告诉我一公里外有网吧。我再一看,团里的人有用苹果、华为等手机,大部分人的手机较普通。
无奈,我只好用自己的智能手机上网看电子邮件,这时发现,我常用的263邮件等都已有了手机版,看起来非常方便。
3,电子产品无处不在。旅游区的卫生间很多是红外感知的冲水。呀诺达的电子解说器,不仅走到哪儿就能解说,上面的地图亮点还能显示你在什么位置,以防止迷路。
4,我们参观了水晶制品展示中心,看到水晶可以用来做电子石英元件,用于计时。但是,参观的主要目的是让我们购买水晶制品,动辄上千,可见电子产品虽然无处不在,但是艺术品价格更高。
照片 三亚蜈支洲岛
另外,我还体验到了服务的价值。我们的导游号称是该旅行社的十大导游,小伙子24岁,人很干练,口才非常好,一路上热情地向我们介绍海南的风土人情、奇闻轶事。伴随着一路上的椰风绿影,我们这些来自北方的游客非常愉快。到了晚上,导游敲进我们的门,希望我们参加第二天的自费项目,尽管价格不菲,劳碌奔波,全团人都愉快地合作了。
再有,体验很重要。很多人都拿着相机拍照,一位拿着专业相机的游客自嘲地说:“实际上不用拍,网上都可以看到这些图片。”但是大家还是喜欢亲自感受。
我还体会到了精细化管理。晚上6点去北京机场的快轨,人非常多,还些人还没座位。我们乘坐的海南航空公司的飞机,晚上9点从北京起飞,凌晨1点到海口,但是座无虚席,回北京时也几乎是满员。在呀诺达热带雨林公园,接送的绿色大巴,车上几乎没有空位。去蜈支洲岛的船,满员才发船。
小结
这使我联想到半导体业、电子整机业已是微利时代,考验谁能从管理、服务中挤出效益。
同时,平民百姓的生活已离不开电子、移动互联网,追求更好的体验。换句话说,电子、移动互联网造福了人类!
照片3 雅诺达热带雨林公园
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